7 conseils quand on se rend à l'hôpital

Pour une meilleure prise en charge, venez impérativement avec votre carte d’identité ou tout autre pièce d’identité valide en France (passeport, permis de conduire, titre de séjour).

Pour les remboursements, n'oubliez pas votre carte vitale ainsi que votre carte de mutuelle, si vous en avez une. Si vous oubliez ces documents, vous risquez de devoir payer en amont et de repartir avec une facture à envoyer à la sécurité sociale et à votre mutuelle. Or, les frais des actes médicaux pratiqués aux urgences sont parfois très élevés.

D’autres documents sont nécessaires lors d’une prise en charge hospitalière. Si vous l’avez, veillez à apporter votre carnet de santé, mis à jour si possible. Cela permet parfois au médecin de compléter vos antécédents, en y trouvant des informations oubliées.

Si vous venez pour une pathologie en particulier, n’oubliez pas les documents annexes délivrés par votre médecin, comme les ordonnances et les courriers d'adressage. Enfin, si vous avez réalisé des analyses, des imageries médicales ou tout autre examens, n’oubliez pas d'apporter les résultats.

Afin d’aider le personnel médical à effectuer un diagnostic, il est essentiel de décrire avec précision et honnêteté tous ses symptômes. Pour mettre toutes les chances de votre côté, rappelez tous vos antécédents médicaux, vos allergies connues, les vaccins effectués et la liste de vos médicaments, si vous en prenez.

Lors d’une hospitalisation, vous devrez fournir les coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence. Veillez à réfléchir à cette personne en amont, la prévenir que vous la désignez en contact d’urgence et préparer des moyens de la contacter.

De plus, si vous avez un médecin traitant, il peut être utile d’avoir son nom et ses coordonnées. En effet, il pourra peut-être fournir des informations complémentaires sur votre santé.

Avant un examen ou un traitement, n’ayez pas peur de poser toutes les questions nécessaires pour soulager vos angoisses, mais aussi pour bien le comprendre. Pourquoi est-il nécessaire ? Qu'est-ce que ça implique ? Comment vous y préparer ? Une bonne communication avec les soignants ne peut être que bénéfique.

De même, n’hésitez pas à interroger les médecins pendant et après votre hospitalisation. Par exemple, si un traitement ne fonctionne pas, demandez si le diagnostic initial est correct. Cela incite les soignants à reconsidérer leur évaluation et peut éviter les erreurs.

Si vous vous rendez compte que votre situation ne s’améliore pas, faites vous confiance. Parlez-en à vos proches et si vous pensez que c’est nécessaire, demandez un deuxième avis.