Coronavirus : comment accéder à la téléconsultation ?

Pour mieux gérer la profusion de nouveaux cas, le ministre de la santé a annoncé que le recours à la téléconsultation serait désormais simplifié. Comment y accéder ? Quelles sont les modalités de remboursement ? Et surtout, les consultations à distance sont-elles fiables ? Réponse.
Coronavirus : comment acceder a la teleconsultation ?

Le coronavirus continue de tisser sa toile en France. À l'heure où nous écrivons ces lignes, on compte plus de 1 000 cas dans l’Hexagone. Face à cette situation alarmante, le ministre de la Santé a fait part lors de son point presse, dimanche 8 mars 2020 au soir, de sa volonté d’assouplir les conditions de l’utilisation de la télémédecine. Le but ? Faciliter le recours à la téléconsultation afin que les malades évitent de contaminer la salle d’attente de leur médecin traitant et surtout pour orienter les patients plus rapidement.

"Chaque patient pourra avoir accès à une téléconsultation quand il en aura besoin", a annoncé le ministre de la Santé, Olivier Véran.

"Nous recommandons à chaque patient de passer par son médecin traitant pour assurer sa prise en charge et son suivi, néanmoins dans les cas où celui-ci ne serait pas disponible, j'ai décidé de lever l'obligation de passer par son médecin traitant et d'avoir eu une consultation présentielle les douze mois avant la consultation à distance". En effet, en principe, on ne peut réaliser une téléconsultation qu’avec son médecin traitant, et celui-ci doit avoir été rencontré en consultation classique au moins une fois, au cours de l’année écoulée.

Néanmoins aucune date n'a pour le moment été communiquée. Contacté par Medisite, le Ministère de la Santé n'a fourni aucune information plus précise.

Qu’est-ce que la téléconsultation ? Comment peut-elle vous aider à lutter contre le coronavirus ? Comment y accéder ? Quelles sont les modalités de remboursement ? Et surtout, pouvez-vous vous y fier ? Toutes ces questions, nous les avons posé à au Dr Elsa Benitah, médecin généraliste. Réponse dans notre diaporama.

Téléconsultation : qu’est-ce que c’est ?

Autorisée depuis le 15 septembre 2018, la téléconsultation permet tout simplement de consulter un médecin ou professionnel de la santé, depuis votre domicile, via un écran (tablette, ordinateur ou smartphone). "Tout médecin, quelle que soit sa spécialité, peut désormais proposer à ses patients de réaliser une consultation à distance, pour toute situation médicale qu’il jugera adaptée", précisait la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM).

Cette pratique sera facturée au même tarif qu’une consultation en cabinet, dans le montant varie de 23 à 58,50, selon la spécialité, et pris en charge par la Sécurité Sociale à hauteur de 70 %, et par les complémentaires pour les 30 % restant.

Depuis le 15 septembre 2018, de nombreuses plateformes de téléconsultation ont vu le jour : Livi, Qare, HelloConsult, et aussi Doctolib, qui a lancé sa plateforme dédiée.

Comment ça marche ?

Le principe est simple : la téléconsultation est réalisée par un médecin à distance d’un patient et s’effectue par vidéo (critère essentiel pour être pris en charge par l’Assurance Maladie). Normalement, le médecin doit déjà connaître le patient et lui a partagé un lien, l’invitant à se connecter sur un site sécurisé via un ordinateur, une tablette équipée d’une webcam. Vous pouvez donc consulter votre médecin depuis votre salon.

À l’issue de la téléconsultation, votre médecin peut établir une ordonnance, transmise au format papier (par courrier postal) ou électronique. Les soins prescrits sont pris en charge dans les conditions habituelles.

Les téléconsultations, peuvent-elles remplacer les consultations classiques ?

Les téléconsultations ne pourront pas remplacer les consultations classiques. En effet, toujours selon la CNAM, "les consultations complexes ne peuvent se faire sans un examen physique du patient". De plus, le patient "téléconsulte" un médecin qu’il connaît déjà, lequel a donc accès à son dossier médical. Et lorsqu’une personne nécessite un certificat de pratique sportive ou un arrêt de travail, cette dernière doit toujours se déplacer en cabinet.

C’est à ce niveau que le gouvernement souhaite désormais simplifier la pratique. Pour faire face à la menace du coronavirus, le ministre de la santé souhaite que tout le monde puisse téléconsulter, et ce, même un autre praticien que son médecin traitant.

Cet article vous a intéressé ?

Recevez encore plus d'infos santé, en vous abonnant à la quotidienne de Medisite.

Votre adresse mail est collectée par Medisite.fr pour vous permettre de recevoir nos actualités. En savoir plus.

Source(s):

Merci au Dr Elsa Benitah, médecin généraliste