Vague de chaleur : à quoi sert le numéro vert "Canicule Info Service" ?

Publié par Elodie Vaz
le 30/07/2024
Maj par S. Coucke-Haddad
le 19/06/2026
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Istock
Le gouvernement a réactivé cette semaine un numéro gratuit pour obtenir des conseils sur les gestes à adopter afin de se protéger de la chaleur et de ses dangers. Pour qui et pour quoi ? Ce qu'il faut savoir.

Alors qu’une vague de chaleur envahit une bonne partie de la France depuis quelques jours (la deuxième depuis le mois de mai), le gouvernement a  réactivé un numéro vert "Canicule Info Service" le 18 juin 2026. Ouvert de 9 heures à 19 heures, ce canal permet d’échanger avec un professionnel afin de répondre à toute interrogation. Il suffira de composer le 0800 06 66 66 pour obtenir des conseils dans le but de se protéger et de s’adapter aux températures élevées.  

"Il est probable que le temps caniculaire se maintienne une grande partie de la semaine prochaine" prévient d'ores et déjà Météo France. Une grande partie du pays est d'ailleurs en alerte canicule depuis hier et les températures relevées ont été à certains endroits inédites à cette période de l'année. Après il léger fléchissement ce dimanche, les météorologues prévoient une nouvelle hausse du thermomètre

La plateforme téléphonique mise en place par le ministre de la Santé et de la prévention permet d’obtenir des conseils pour se protéger et adopter les bons réflexes en cas de fortes chaleurs. "Il est utilisé pour répondre à des questions très pratiques que peuvent se poser les gens", avait précisé Frédéric Valletoux, ministre délégué à la santé à BFM TV lors de son lancement il y a deux ans

"Pour toute préoccupation sanitaire et médicale, ou en cas de douleur, il faut appeler le 15"

Parmi les recommandations, le ministère rappelle des gestes simples à effectuer comme rester au frais, boire de l’eau sans attendre d’avoir soif, s’humidifier et se ventiler le corps plusieurs fois par jour, fermer les volets et fenêtres aux heures les plus chaudes, manger frais et équilibré, éviter l’alcool et prendre des nouvelles des plus fragiles.

Il ne s’agit cependant pas d’un numéro d’urgence. Frédéric Valletoux informe sur son compte X que "pour toute préoccupation sanitaire et médicale, ou en cas de douleur, il faut appeler le 15".

Canicule et sommeil : le duo infernal 

Cet épisode de fortes chaleurs est considéré comme caniculaire car les températures ne redescendent pas suffisamment pendant la nuit. Ce qui impacte fortement les organismes et accroît durablement fragilités et fatigue, mais aussi perturbe le sommeil. Dans la journée, il est conseillé de réduire ses activités, en particulier à l'extérieur, mais la nuit, il faut veiller à soigner son sommeil au maximum en supprimant les sources de nuisances autant que possible (écrans, bruits...). Un brumisateur ou un rafraîchisseur portatif peuvent aider à l'endormissement. Pensez-y. 

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Ministère de la santé

Météo France

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