Coronavirus : que faire face à des personnes qui ne respectent pas les règles ?
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Faire poliment des remarques

Faire poliment des remarques© Istock

D’après des experts en éthique médicale et politique de santé interrogés par le Time, il peut être judicieux de faire certaines remarques. Mais pas n'importe lesquelles. C’est la façon dont nous exprimons ces jugements, qui va faire la différence, indiquent les spécialistes.

Pour essayer d’influencer le comportement d’une personne, être désagréable ou méchant ne fonctionnent pas aussi bien que l’empathie et le bénéfice du doute, déclarent les spécialistes.

En période épidémique, nous devons rester sensibles au fait que chaque personne doit gérer un stress supplémentaire, et composer avec des informations souvent contradictoires.

Parmi les techniques conseillées pour gérer une situation à risque tout en restant respectueux, le Time conseille d’adopter l’approche du "ce n’est pas toi, c’est moi".

Ne pas être agressif est essentiel

Si une personne ne respecte pas les distances de sécurité au supermarché, ne criez pas "reculez", mais indiquez-lui plutôt les marquages de distance au sol, ou faites-lui remarquer en souriant que vous êtes probablement à moins d’un mètre de distance l’un de l’autre.

Par ailleurs, vous devez trouver des moyens pour renforcer l'esprit de solidarité qui existe entre les humains - soit, "nous sommes tous ensemble" - plutôt que l'esprit de contradiction et d'autorité "vous ne faites pas ce que je veux que vous fassiez".

Un propos que confirme le Dr Ballongue : "En période d'épidémie, il peut être judicieux de faire des remarques lorsque l'on s'aperçoit qu'une personne ne respecte pas les règles. Celles-ci doivent bien évidemment être formulées de manière courtoise. Mais ces remarques pourront peut-être sauver des vies", rappelle l'expert.

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