L’Assurance maladie va appeler 500 000 Français dans les prochaines semaines ! Istock
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4.3 millions de personnes sont identifiées comme ayant du diabète en France selon les derniers chiffres du ministère de la Santé. Un chiffre sans doute assez largement sous-estimé car de nombreux diabétiques ne sont pas diagnostiqués et/ou suivis. Du côté des insuffisants cardiaques, les chiffres ont aussi de quoi faire réfléchir : Santé Publique France annonce que près de 10 % des plus de 70 ans sont touchés et plus de 70 000 décès sont dus à cette maladie chaque année dans notre pays. Ces deux pathologies tuent chaque année, notamment parce que les patients n’assurent pas un suivi régulier auprès de leur médecin.

C’est tout l’enjeu de cette vaste campagne qui va être menée par l’Assurance maladie dans les semaines qui viennent : rappeler aux patients qu’ils ont besoin d’un suivi rapproché et les convaincre de prendre rendez-vous avec leur médecin généraliste. L’Assurance maladie recommande aux diabétiques et aux insuffisants cardiaques de consulter leur médecin généraliste quatre fois par an au minimum, dans le but “d’adapter au mieux les traitements, de repérer rapidement toute aggravation et de limiter les risques d’hospitalisation en urgence liés à la maladie.”

Un suivi régulier pour les insuffisants cardiaques et les diabétiques : le fer de lance de l’Assurance maladie

Pour sensibiliser les assurés atteints de diabète ou d’insuffisance cardiaque à l’importance de consultations régulières avec leur médecin généraliste, l’Assurance maladie prépare une vaste campagne d’appels, indique ainsi le communiqué de presse. À partir du mois de juin, elle va contacter par téléphone un demi-million de personnes souffrant de ces deux maladies et ayant consulté un médecin généraliste moins de deux fois dans l’année.” Ces échanges vont permettre à la CPAM “de s’assurer que le parcours de soins des personnes concernées se déroule dans de bonnes conditions et, si besoin, de les orienter vers leur médecin traitant.” Pour les patients, cet appel peut être l’occasion de faire un point sur leur suivi et les difficultés rencontrées.

Les risques du diabète et de l’insuffisance cardiaque : des complications vasculaires que l’on peut éviter

Diabète et insuffisance cardiaque sont deux maladies chroniques qui peuvent s’assortir de complications quand elles ne sont pas bien contrôlées. Ces complications peuvent être largement évitées avec une bonne surveillance, des règles d’hygiène de vie idoines, des examens réguliers et un suivi du traitement à la lettre. Les diabétiques doivent être plus particulièrement vigilants pour tout ce qui concerne leur santé cardiaque, mais aussi leur santé rénale et visuelle. Les complications sont également courantes au niveau des pieds.

Tout comme les diabétiques, les insuffisants cardiaques, sont, on peut s’en douter, plus à risque de développer des complications vasculaires. Ces complications cardiovasculaires sont aujourd’hui dans le viseur de l’Assurance Maladie. À raison, car les maladies cardiovasculaires sont encore aujourd’hui la deuxième cause de mortalité en France. Or le diabète, que l’on n’associe pas forcément avec troubles cardiaques, fait pourtant partie des facteurs de risques cardiovasculaires majeurs, au même titre que le tabagisme, l’obésité, la sédentarité ou l'hypercholestérolémie.

Qu’est-ce que le service Sophia de l’Assurance Maladie ?

Sophia est un service d’accompagnement des patients atteints de certaines maladies chroniques qui peuvent avoir des complications cardio-vasculaires. Originellement dédié aux seuls patients diabétiques, ce service s’est ouvert en 2024 aux insuffisants cardiaques, mais aussi les personnes qui souffrent de BPCO (bronchopneumopathie chronique obstructive), de maladie rénale chronique (MRC) et de syndrome coronarien chronique (SCC). Ce soutien personnalisé est accessible via le site de l’Assurance Maladie (rubrique “Sophia”) et offre un espace d’information et de conseils classiques. Mais surtout, le service Sophia propose des entretiens téléphoniques réguliers avec un infirmier-conseiller en santé (ICS). Le service Sophia est accessible au 0 811 709 709 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 13 h en France métropolitaine ; au 0 809 109 974 si vous résidez à la Réunion, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 15 h 30 ; au 0 809 100 097 si vous résidez en Guadeloupe, Martinique ou Guyane, du lundi au vendredi de 7 h à 13 h.

Un journal trimestriel, “Sophia et vous”, disponible en version papier ou numérique, complète le dispositif.