Le meilleur moyen d'arriver à ses fins en cas de conflit c'est... de ne pas fixer son interlocuteur du regard ! C'est ce qu'affirment les psychologues de l'université de Colombie-Britannique (Canada). En cas de dispute, un contact visuel à tendance à intimider l'autre et le braquer. Pour le savoir, les psychologues ont demandé à des volontaires de visionner la vidéo d'un discours. Ils ont ensuite enregistré leurs réactions à l'aide d'une technique appelée "eye tracking" (qui suit les mouvements oculaires).

Fixer du regard entraîne la confusion

Face à une personne qui leur parlait en les fixant, les participants étaient intimidés et passaient plus de temps à regarder leur orateur dans les yeux qu'à écouter ses arguments. Les analyses cérébrales ont alors montré une libération d'hormones liée au stress, et une augmentation de la fréquence cardiaque. Selon les psychologues, ces volontaires se sont placés à la fois en défensive et en offensive. Confus, ils n'étaient pas du tout réceptifs au discours. Vous savez désormais comment faire à la maison !

Source: Revue Psychological Science

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